bob苹果手机登录版 的联络中心技术计划可帮助组织实施支持和启用联络中心的技术。这些技术包括 IVR、电话、劳动力管理、联络中心即服务 (CCaaS)、质量保证、聊天、人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和出站拨号器等。

我们的联络中心技术方法
我们独特的技术评估方法使您能够清楚地了解当前状态,并与联络中心技术部署中的最佳实践进行比较。我们根据公司规模、范围和bob手机登陆确定哪些技术最适合您的组织。我们采用与技术和供应商无关的方法来帮助获取技术,包括评估潜在供应商。我们指导您完成您的业务需求并促进有效的 RFP 流程。
我们将我们的全渠道和联络中心能力与我们的 IT 战略能力相结合,转变您的联络中心技术并实现无缝的全渠道体验。我们与客户合作:
- 评估 IT 和联络中心技术以确定最适合您的组织的技术。
- 为您的联络中心设计技术转型路线图。
- 在您的联络中心实施技术。
- 实现全渠道体验。

联络中心技术专长
bob苹果手机登录版 的联络中心专家拥有与领先联络中心技术供应商合作的经验,包括 Genesys、NICE、IEX、Avaya、Verint、AWS、Interactions、Cogito、Intradiem。
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